DEINE ROLLE & VERANTWORTLICHKEITEN

Produktentwicklung: Du arbeitest eng mit unserer externen Entwicklungsagentur zusammen, wenn es um die Implementierung neuer Funktionen und Verbesserungen in Salesforce geht.
Anforderungsmanagement: Hierfür sammelst und priorisierst du die Anforderungen der verschiedenen Stakeholder und übersetzt diese in technische Lösungen.
Produktvision: Gemeinsam mit den Stakeholdern entwickelst du die Produktvision kontinuierlich weiter.
Konfiguration und Anpassung: Du gestaltest die Salesforce-Umgebung so, dass sie optimal auf unsere Sales Prozesse zugeschnitten ist. Dazu gehören die Erstellung von benutzerdefinierten Objekten, Feldern, Layouts und die Automatisierung von Prozessen.
Berichtswesen und Analysen: Du erstellst aussagekräftige Berichte und Dashboards, um KPIs zu messen und die Teams zu befähigen, diese zu optimieren.
Datenmanagement: Du sorgst für die Qualität und Integrität unserer Salesforce-Daten. Dies beinhaltet Datenbereinigungen, Migrationen und die Implementierung von Validierungsregeln.
Schulung und Support: Du erstellt Tutorials und führst regelmäßige Schulungen für die Mitarbeitenden durch und unterstützt sie bei technischen Problemen.
Benutzerverwaltung: Du verwaltest zusammen mit den Kollegen der IT Benutzerprofile, Rollen und Berechtigungen, um einen sicheren und effizienten Zugriff auf die Daten zu gewährleisten.
Du bist bei bei der Ausgestaltung der Prozesse im Projekt Management beteiligt und erarbeitest Lösungen in unserem Toolstack (vorrangig mit Salesforce) diese zu optimieren bzw. zu unterstützen.